Ödeme ve Teslimat

Kargo ve Teslimat Bilgisi

 Kargo ücreti

 Kargo ücreti aldığınız ürünün fiyatına ve sipariş miktarına göre değişmektedir. 3.000,00.-TL üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti bulunmamaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz siteden oluşturulduktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişim hangi kargo firması ile bana ulaşacak?

Kaçaro Organik kargo teslimatlarını PTT kargo firması ile gerçekleştirmektedir.

Siparişim ne zaman bana ulaşır?

Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi ve mesafeye göre 2-5 günde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

Siparişimin teslimat adresini değişebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

Sipariş alıcı kişisini değişebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?

PTT Kargo belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Kacaroorganik’e iade edilir.

Siparişim tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim?

Kacaroorganik destek birimi ile irtibata geçebilirsiniz.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

Yurt dışına veya Kıbrıs’a teslimatınız var mı?

 Sadece Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.